中国男足耻辱性地输给越南之后，被国人一片痛骂，骂完之后很多人开始分析男足为什么这么烂，到底怎样才能治好？
由于大家都对国足比较熟，而且国足本身千疮百孔，全是问题，所以一番分析之后，大家都看到了很多问题，很多人都坚信自己找准了国足的病根，并开出了各种各样的解决方案，这里面有政府官员，有大V，有民间人士，他们都言之凿凿，声称自己的分析才是正确的。可问题是，每个人找到的根因都不同，开出的药方也不一样，这就有意思了，到底哪个是正确的？恐怕病人男足自己都无法判断，哪个是正确的。它们不可能都正确，甚至可能没有一个正确。
在我这个管理顾问看来，这些分析都有这样那样的问题，存在或多或少的漏洞。遍观形形色色的分析，至今没有发现谁真正找准了根因，姑且举几个例子：
国足千疮百孔，四面漏风，每个人一眼看过去，都能找到很多问题，而且找到的问题，都是自己想看到的问题。这一点，大V六神磊磊在《各骂各的国足，各过各的年》一文中有生动的阐述。
每个人都带着自己的立场，看问题难免会走偏，即使是身在局中的足协官员和专家，也是当局者迷，而且越是业内人士，其分析越离谱，他们掉入了自身的专业陷阱，而不自知。至于普罗大众，则主要是情绪和直觉主导，加上欠缺相应的方法，往往也难以看准问题。
由此可见诊断之难，给我们的专家和管理者提了醒：不要以为自己很专业，很熟悉情况，就一定把得准脉，特别是以组织诊断为生的OD们，不妨可以借着对男足的诊断，也给自己把把脉，看看你是否有这样的问题，有则改之无则加勉。
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那，怎样才能诊断准？
一个成功的诊断，需要具备以下要素：
理性客观是第一位的，有时候比能力还重要，立场偏了，分析自然会偏。很多专家学者为什么诊断不准？从立场和出发点就偏了，不少人拿着锤子，看什么都是钉子，都往自己专业上硬靠，夹带私货，自然不靠谱。
然则，如何做到理性客观？
文雅点说，就是放空自我；粗俗点说，就是变成傻瓜。放空，就是空杯心态，空无一物，不设立场，不存杂念，让自己变成白痴。张小龙说乔布斯最伟大的地方在于1秒钟就能变成傻瓜，马化腾需要3秒，他自己需要10秒。Stay foolish，首先假设自己对这个问题是无知的，没有预设的立场，没有利益的引诱，这样你看问题就可能变得通透。
但遗憾的是，很少有人能做到一直理性客观。有时候，局外人反而有优势，因为他们是白痴，自然就相对理性客观。
要从三个维度：时间、空间和交互来系统考察问题，时间维度就是问题的过去、现在及未来，从演变的规律中推断原因及解决方案；空间维度就是问题的各个组成部分及顺序和权重，你需要建立一个结构，确保符合麦肯锡所谓的MECE原则（不重不漏），并分析出轻重缓急；交互维度则需要考虑各个结构之间的相互影响，牵一发而动全身，你需要缜密的逻辑推演。
很多人缺少结构或者体系，很容易遗漏一些重要的因素。他们还没有建立一个分析问题的框架，就直接奔向了结论，焉能不偏？
你还需要深入理解整个体系的运作，从头到尾理解TA是怎么运行的。例如从球员角度观察：从初学者到进入国足乃至整个职业生涯是怎么一个过程；从教练角度观察：是如何挑选球员、组建球队乃至整个球队管理的过程是怎样的；从资本角度观察：它的投入和产出是怎样的；从足协角度观察：它是如何挑选国足成员和管理球队的，它的动力和压力是什么等等。如果你连这个体系怎么运行都没有搞清楚，怎么能找准它的问题呢？为此，我还着实做了一番研究，才算粗通足球。
此外，还要善用一些方法工具，找准根因，例如丰田发明的5why法：连问5个why，剥丝抽茧，直达本质。
又比如TOC法，找到关键瓶颈。
最后，批判性思考是判别根因的法宝，用它来类比来证伪来找准正确的方向，但遗憾的是，这项特质很少见，绝大多数人喜欢逃避思考，更别提容易引起争议的批判性思考。
上面叨叨了这么多，下面我们来应用一下。
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给国足诊个断
首先声明，我是个完全的足球白痴，不看球，球员一个也不认识，工作也和足球完全不相干。这就使我具备了旁观者的理性视角。我写作本文也不是为了赚钱，如果说我硬往专业上靠，也是向管理诊断这个上靠，而管理诊断的目的就是发现真相，找准根因，硬靠也无妨。我还希望以此为案例，展示如何操作好诊断，并提醒大家注意诊断的误区，仅此而已。
接下来是分析过程：
第一步：建立分析的结构
我们借鉴吉尔伯特行为工程模型（BEM）来构建结构，它是一个分析绩效问题的框架，分别从自身和环境两大维度、六大因素来揭示原因及其占比：
我们更进一步，建立一个二维矩阵分析模型，设定“主观/客观”、“自身/环境”两个维度，列举各种可能的原因如下：
上述原因中，可以先排除“1.2天赋不行”（可以证伪：同属东亚人种，日韩为何行？不过也有足协领导认为是，就去搞外国归化球员）、“4.1身高力气不足”（不成立）、“3.1数据信息不足”（不成立）这三个原因，剩下的原因再用5why、TOC等方法，层层分解推导根因。
第二步：分层推导根因
各个原因逐层深挖，就形成了上图。以“1.1球技不行”为例，用5why方法：
第一次追问“为什么球技不行？”，两个主要原因“球员没脑子，只知道瞎跑”（by伊涅斯塔）、“练球投入不足”（不信看他们的大肚子）。第二次追问“为什么练球投入不足？”，主要原因是“缺少梯队和竞争”（它也可以回答为什么没脑子的进了国足？）。第三次追问“为什么缺少梯队和竞争？”，主要原因是“高门槛阻碍梯队”（要成为球员，需要从小投入巨额训练成本、关系打点成本和个人机会成本，而且还不一定成功）和“既得利益阻碍竞争”（球星、教练、足协等既得利益，阻碍局外人进入）。第四次追问“为什么会有高门槛和既得利益？”，主要原因是“商业化过重”、“双轨制造成小圈子”、“既得利益抬高成本”等原因。第五次追问“那为什么会形成既得利益圈子呢？”，主要原因是双轨制造成半市场半行政的怪胎，行政虽说手放开，但随时可以伸到市场化的怀里乱摸（by冯仑），例如体校、青训审批、球员登记选拔、俱乐部准入等都可以插手，有利可图而又不用承担责任，行政之手何乐而不为？而市场化又被资本一通乱搞发生扭曲，不再是纯粹的、低成本高质量的市场化，从良家妇女沦为娼妇。TA们暗通款曲，勾搭在一起，就形成了怪胎。挖到这，算是挖到根了。同理，对其他几个原因也是如此操作，最终根因大抵殊途同归。需要说明的是，上述很多原因都不是我个人臆断，而是出自王健林等，他们更有说服力。
第三步：整理提炼
将各个原因深挖出的根因进行汇总整体，我们可以发现主要是双轨制下的既得利益圈子导致了中国男足越来越烂。这不奇怪，俗话说“靠山吃山靠水吃水”，足球界自然也会形成一个“吃足球”的既得利益圈子，如果没有反而是怪事。他们把持了球员培养和选拔、占据了流量、甚至操纵了比赛，攫取了大量利益并在内部分肥。他们人为设置高门槛，不从广大野生好苗子里选拔，只从交钱的青训、体校中选拔球员，导致从入口开始就价高质次。普通人为了入选、为了晋级、为了上场等等，都还要额外上贡，“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”就是写照。而好容易熬成了大鱼，成了既得利益，就会变本加厉地攫取，愈演愈烈，竭泽而渔。2000年左右，足球市场化之初，还没有这么严重，男足成绩也比现在好，现在是越来越严重了。
上述分析比较概括，业内人士可能一看就懂，普通人还需要补充一些背景等，才能更好地理解，我们姑且扩展一下，从中国男足的发展史谈起。
94年之前中国男足是行政体制，球员属于体制内，但是92年足球骚乱让体制内精英认识到：单独承担起国足责任风险太大，收益太小，加上国际普遍是职业联赛，于是决定走向市场体制，94年之后，开始甲A甲B的职业联赛，球员也从铁饭碗变成了打工人，但是，这个市场是不完全市场化，行政力量仍然强大，资本也加入了进来，二者将这个体系搅得更加畸形。
市场化之后，首先直观的感受是成本的升高，成本的升高带来质量的下降，最终导致一败涂地。成本升高一方面是商业化（就像医疗教育住房市场化价格一样升高一样），另一方面更多的是制度成本。
个人层面的成本，体现为球场费用高、参加青训、请教练等直接成本提高，据某学生家长统计，一个小孩要能顺利进入青年队，总体花费可能在80万元以上。这还是明面上的直接成本，暗地里的间接成本，如教练推荐费（不交钱就不让你上场）、评选关系打点等一系列费用更是不可预计，这是没有钱、没有关系的普通家庭不可承受的。你说你天赋很好，不交钱行不行？门都没有，不信看这个野生梅西的经历，最后的结局是野生没戏。
知道为什么中国登记的足球运动员只有5000人吗？奥妙就在登记二字，你常踢不算，去体校登记了才算，选拔才有资格。就这样，足球就变成了个小圈子，要入圈就得掏钱买门票。买了门票，也不一定保证你混得好，中年可能还是带着伤病退役，下半生还不知如何保障，所以对于家长来说，这是一种成本高、风险极大的坏投资，“杀头的生意有人做，赔本的生意没人做”，虽说球员们年薪高，但家长们的总体投入更高，这是明显的赔本买卖。加上中国经济好、出路多、家长对男足观感差等原因，导致小孩选这条路的机会成本也很高，他们完全可以正经上个大学找个体制内工作舒服体面过一生，何必趟这趟浑水呢？
这么高的成本，直接导致了供给的急剧减少，而且质量也急剧下降，为什么？因为有钱有关系的不一定有天赋，也不一定有脑子。有个外籍人士说，中国男足踢球都不用脑子，只知道一味瞎跑，可以作为佐证。而最终成功走上这条路的球员们，一旦上位，就会变本加厉地将自己的成本捞回来，怎么捞，开青训班收高昂学费、压榨低级球员、接广告、搞代言等等。
组织层面的成本，体现为球员薪酬高、俱乐部运行费用高等组织成本高企。例如恒大屡屡开出天价招揽球员、教练。据数据，中国球员的薪酬是日本的5.98倍，韩国的11倍。这些导致了足球成为少数人的游戏，能玩得起俱乐部的地方急剧减少，造成了生态恶化。这其中固然一方面是资本搅局，例如恒大；另一方面是大国流量红利，使我们能够开出这样的高价。中国家长虽然不爱让孩子踢球，但是爱看球，这就带来了巨大的流量红利，球员随便接个代言、搞个广告都是天价，加上资本推波助澜，所以成本就高到天上去。如果广大中国家长们不这么爱看球，把足球当作一个普通运动，估计也没有这么多怪现象，说到底，还是这届观众不行，是你们的注意力扭曲了球员的激励机制。球员们根本不用努力踢球，只要躺在流量红利上就能赚大钱，他们有什么动力去赢球呢？他们就像资本捧出的流量小生，没有演技，只需露个脸，就能赚大钱。而观众呢，就像这些流量小生的脑残粉，花钱还帮着吆喝，被收割了还不自知。说到这里，也许有读者不高兴了，说谁脑残呢？可是你想想，你花钱买国足门票、你天天关注他们的新闻，这不就是脑残行为吗？你指责小姑凉们是流量小生的脑残粉，你不也是男足的脑残粉吗？
而这帮足球演员们呢，看到钱这么好赚，就会拼命维护自己的利益，拼命抬高进入门槛，拼命扼杀竞争，并用利益纽带把一干人捆绑起来，形成小圈子，从而延长自己的利益。而掌握球员命运的人呢，一方面因为足球是团体运动，选谁不选谁有很大操作空间，不像乒乓球那样靠成绩说话，另一方面输赢和他没有什么关系，输了也开除不了，工资照拿，赢了也没多少奖金，还不如利用掌握球员、俱乐部命运的权力去寻租。要寻租，自然是熟人比较安全。所以，各方就结盟了，而足球成绩在这个结盟的主导下越来越烂，直到不可收拾。雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。
当一项运动被一个圈子把持之后有什么后果呢？两千年前的汉朝小孩都知道，他们唱《桓灵时谣》：
举秀才，不知书。
察孝廉，父别居。
寒素清白浊如泥，
高第良将怯如鸡。
太阳底下没有新鲜事，历史一直在重复，人性也一直没有变。
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然则男足如何治呢？
很明确，就是市场化、行政化只能选一头，要么彻底的市场化，要么回归行政化，做好隔离，因为钱和权搞在一起，只会形成怪胎。足协这么多年试了N种方案，就是没有想过对自己开刀，不知道自己才是问题所在。中国男足这几十年的历史，已经证明了男足只会越来越烂。爱因斯坦说，解决方案不可能在产生问题本身的维度上出现，因此，不可能依靠现有的足球体制去解决问题，体系需要重建。
市场化，国际上已有成熟的作业可以照抄，不用赘述。我一个门外汉，只能说几个方向：降低成本、扩大供给、强化竞争、砍掉门槛、去除行政、彻底隔离。
行政化，则是我们的拿手好菜，不用多言。
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对搞管理工作的启示
要深度思考，不要武断：很多人以为自己专业，以为自己掌握情况，上来就下结论，还不让人质疑，这很容易犯错误，尤其是当你位高权重时，因此不要武断，要多深度思考，比别人看到更深的层面，这样你才会有权威。要经常跳出来看自我：很多人脱离不了自身的局限性，三句话不离本行，什么都往自己身上靠，这就是个人局限性。要摆脱，你需要时常跳出来，以一个旁观者的角度看自己，看看可能会有哪些偏离，看看会受哪些因素左右，在从另外一个立场考虑，结论会发生哪些改变？可能出现什么新的变化？多做这样的练习，你会更客观。警惕自己成为问题本身：就像足协一样，自己就是障碍还不自知。管理者位高权重，尤其要警惕自己不要成为阻碍。最后说一点，很多问题不是一眼看上去那么简单，要诊断准确，还是要依靠方法论，依靠团队共创等方式，确保无误。诊断准了，才好对症下药，否则遗患无穷。要知道，误诊的情况是经常发生的，即使是医生给自己诊断也是这样。诊断，当慎之慎之。
以上。